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解剖沃尔玛:它为什么败下阵来

  传统零售模式在电商的冲击下不得不低头。亚马逊在电商领域风生水起使沃尔玛的危机感越发强烈。为保住江山,沃尔玛斥巨资收购数?#19994;?#21830;,例如33亿美元收购Jet,本想通过收购直接弥补短板,但成效甚微。

  最新的报道显示:沃尔玛美国电商部门预计今年亏损将超过10亿美元。沃尔玛并没有回应外媒就此事置评的请求。

  这一切的变化都源于2016年9月,沃尔玛一笔价值33亿美元的豪赌。?#31508;保?#36825;个全球最大的实体零售商对一家名不见经传的电子商务平台进行了有史以来最大规模的收购:斥资33亿美元将jet.com收入麾下。全球商业领域的人都知道,沃尔玛?#21496;?#26159;为了在电子商务领域抢夺亚马逊的市场份额。

  沃尔玛自收购Jet.com三年时间一共向其电子商务业务投入了数十亿美元。

  对此,沃尔玛高层还存在纷争。沃尔玛美国公司首席执行官格雷格·福伦主张将更多资源用于降低商品价格,而非打造数字品牌,毕竟沃尔玛的在线业务更依赖于门店。

  1、扶不起的沃尔玛电商

  据外媒报道,随着电子商务团队的亏损不?#26174;?#21152;。沃尔玛为止损,要求其电商团队卖掉此前收购的本土数字品牌,并表示至少到明年不会再收购数字品?#23631;恕?#22240;此旗下女装零售商ModCloth今年很可能会被低价出售。而沃尔玛的自主品牌如床垫Allswell将被列为重点孵化对象。

  最初Jet的模式类似于线上的Costco,即会员?#39057;?#21830;,?#27809;?#22312;Jet上购物需要先交纳49.95美元的会员费。Jet为?#27809;?#25552;供性价比高的商品和快速送货服务。利润来源于会员费,性价比高低价的产品则来源于供应链的成本控制。

  在上线几个月之后,为了吸引更多的?#27809;В琂et?#29260;?#20102;最初的会员?#39057;?#21830;模式,任何?#27809;?#37117;可以零门槛在Jet上购物。

  不过Jet被沃尔玛收购之后,没有意料之中的高速增长。没有了会员?#39057;?#20809;环,沃尔玛内部的资源也向自有电商倾?#20445;琂et上的广告预算也在减少。2018年沃尔玛CEO表示:“在市场营销上将始终以沃尔玛官方网站为中心,因为采用这?#32456;?#30053;获得电商新客户的成本更低。”

  作为初创企业,Jet的供应链还不够成熟。如果给Jet配上沃尔玛成熟的供应链和自有品?#39057;?#20302;价优势,可能该电商平台会有更好的发展。

  Jet逐渐没落的另一个原因,则是因为沃尔玛近年来更加重视门店作为的“前置仓”的功能,扩大生鲜销售。沃尔玛客户可以在线订购食品杂货,在当地商店免费取货或支?#23545;?#36153;配送到家。

  目前沃尔玛门店已经覆盖了美国90%的城市,2450个客户提货点,近1000个提供配?#22836;?#21153;,这个数量未来还将增加。美国市场的线下零售几乎饱和,依托门店的“前置仓”做自有电商平台是沃尔玛的优势所在。

  生鲜食品高频?#25307;瑁?#23545;供应链的速度有着高要求。亚马逊2017年收购了美国高端食品超市全食,寄希望门店可以解决生鲜食品的配送问题。当然沃尔玛在生鲜食品上有着独特的供应链,线上线下布局在不接将来可以赶上其他电商平台。

  在宣布Jet重组后不到一周,沃尔玛跟第三方配?#22836;?#21153;商合作,推出了新的食杂配?#25237;?#38405;服务——“无限配送”。?#27809;?#27599;年缴纳98美元即?#19978;?#21463;不限次数的食杂配?#22836;?#21153;,同时沃尔玛?#27809;?#21487;以在线订购食品杂货,并在当地商店免费取货。

  33亿美元的学费也没补上电商短板,盈利重心仍是门店,沃尔玛收购的电商平台和自营网站也如同鸡肋。

  2、沃尔玛在全球不景气

  新加坡人陈文渊升任沃尔玛中国CEO之前,沃尔玛中国经历了“五年三换帅”的?#38480;?#22659;地,并且清一色的都是欧美面?#20303;?/p>

  大润发创业早期,黄明?#25628;?#31350;过沃尔玛和家乐福的经营模式,得出结论:沃尔玛是中央集权式,门店整体规范,但不会因地制宜。

  “水土不服”让沃尔玛在海外吃过大亏,德国、日本、韩国、中国等地都遭遇过问题。 

  沃尔玛1998年进入韩国,苦心经营8年,却因亏损黯然退出。比如韩国沃尔玛店面照搬了欧美惯用的?#25191;?#27169;式,?#36874;?#39640;度达到3-5米,韩国主妇反馈十分不便。

  在日本相比于价格,日本消费者更看重?#20998;剩?#20182;们对本土品?#39057;?#21916;好强过沃尔玛的进口商品。

  而在德国早已有称霸“穷人市场”的奥?#21046;耄?#36843;于压力,沃尔玛2006年在德国就已亏损10亿美元,不得不在当年宣布全面撤出。

  在沃尔玛的最新年报中,业务基石除“天天平价”、“天天?#32479;?#26412;”外,还加了一条——“全渠道”。陈文渊上任时曾说:“全渠道零售在中国有着巨大的发展契机。”

  在家乐福、麦德龙等外资商超纷纷撤出中国之际,沃尔玛却逆流而上,宣?#25216;?#22823;对中国市场的投资。

  今年7月1日,沃尔玛中国供应链高级副总裁麦睿恩在接受媒体采访时表示:“沃尔玛继续加大在物流供应链的投资,除了刚投入使用的首家定制化的华南生鲜配送中心,未来十年计划在中国增?#23545;?0亿元升级物流供应链,将在全国新建或升级十余家物流配送中心。”

  沃尔玛华南生鲜配送中心投资超过7亿元,是沃尔玛进入中国23年以来最大单笔投资。与此同?#20445;?#36825;也是沃尔玛中国首个领先国际标?#32423;?#21046;化设计建造配送中心,是目前国内零售行业最大的多温区生鲜配送中心。

  该项目从今年3月开始投入运营,目前服务于沃尔玛在广东和广西的100多家门店。

  “真正的零售大佬都在抢占物流高地,因为这是供应链建设的基础性关键要素”。

  目前,国内诸如?#26032;?#40092;生、多点MALL在内的新零售企业正在各地建设常温、冷链在内的物流供应链,在不久的将来,很多落后的传统零售企业将因此被挤出局。

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