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Zara母公司押注线上市场第一财季业绩回暖 下月换CEO

  在快时尚普遍陷入困境的情况下,如何打破僵局成为各巨头的最大挑战,西班牙快时尚Zara母公司Inditex正通过押注数字化改善颓势。

  据时尚商业快讯,在截至4月30日的三个月内,Inditex第一季度销售额增长5%至59.3亿欧元,较上年同期2%的增幅有所改善,但依然远远低于2017财年同期的14%的增长。期内,集团毛利率为59.5%,净利润同比大涨10%至7.34亿欧元。

图为Inditex集团第一财季主要业绩数据

  Inditex董事长兼首席执行官Pablo Isla在财报中强调,业绩的增长主要得益于数字化业务扩张的推动,报告期内,集?#29260;?#19979;Massimo Dutti、Pull&Bear、Zara Home和Oysho等品牌在摩洛哥、埃及、黎巴嫩、以色列、塞尔维亚和阿拉伯联合酋长国都推出了电商业务。此外,Zara还计划在南非、卡塔尔、科威特、巴林、阿曼、约旦、哥伦比亚、菲律宾和乌克兰相继推出线上业务。

  尽管进入电商领域较晚,但Inditex近年来已经开始着重发展线上业务。2018年11月,Zara的全球电商网站打通了106个新线上市场,目前Zara在全球202个市场都设有线上平台。据Pablo Isla透露,集?#29260;?#19979;品牌官网去年访问量同比增加5亿次至29亿次,更录得每分钟9500欧元订单的创纪录成绩。

  Pablo Isla曾表示将在2020年之前在全球各个市场都开设旗下品?#39057;?#21830;网站,并对线上平台平台进行优化,增加网购产品线下店铺退货等服务,集团2019年的门店策略将以线上为主,表现较差的实体门店或被关闭。

  值得注意的是,针对相较于其他品牌Zara电商化速度过于缓慢的质疑,Pablo Isla 5月在《华尔街日报》举办的活动上似乎做出了回应,他指出Zara直到2010年后才进入电商领域,其定位?#22836;较?#26356;加明确,虽然旗下品牌进入电商领域较晚,但这让集团少走了很多弯路,“这一切如果发生在10年前将会非常不同。”目前,Zara还在中国试行送货上?#27431;?#21153;,未来或将扩展到其它市场。

  为更好地推动集团向数字化转型,在Pablo Isla作出回应的一周后,Inditex突然宣布现年48岁的首席运营官Carlos Vrespo成为新任首席执行官,Pablo Isla则继续担任董事长职位,这一决策将于7月的股东大会上进行投票审核。Crespo Vrespo将主要负责监督管理、IT、物流以及可?#20013;?#24615;发展等业务。 

  Pablo Isla坦承,Zara等品牌正遭受不断变化的消费者习惯和亚马逊等在线零售商的威胁,而Carlos Vrespo是集团数字化战略的关键人物,拥有丰富的相关经验,该任命将有助于旗下品牌更快实?#32622;?#24180;在全球所有地区提供电商服务的目标。

  此外,Zara Home作为Zara旗下家居子品牌,也逐渐成为Inditex的重点发展对象。Inditex在财报中表示,Zara Home将为消费者提供家居、软装设?#39057;?#23450;?#21697;?#21153;,并结合数字化渠道?#23395;?#25552;供物流配送等额外服务。今年3月,Zara Home线上业务被并入Zara服饰官网,此后将逐步和Zara合并,家居未来会成为Zara的第四类业务。Pablo Isla表示,?#21496;?#26159;为了是增强品牌间的协同效应。

  Inditex指出,集团的发展目标是发挥实体店和线上平台在运营和品牌管理上?#27597;?#26438;作用。同时,Zara也十分注重打通线上和线下门店。2018年2月,Zara研发了“智能运营”?#20302;常?#25552;供声波技术追踪门店客流、为消费者提供服务的虚拟助?#20540;齲?#21040;2019年,Inditex集?#29260;?#19979;8个品牌都会打通线上和线下门店。

  除了电商业务对集团业绩的推动,Inditex高管在电话会议中表示,对库存的严格控制、全价销售和可?#20013;?#30340;生产方式也是业绩有所改?#39057;?#21407;因。Pablo Isla早在去年的股东大会上就明确表示,更精准地生产产品,减少浪费已成为推动Inditex集团可?#20013;?#21457;展的方式。Inditex目前已在全球25个市场的1440家门店安装了二手服饰回收箱。

  花旗研究分析师Adam Cochrane则在最新一份报告中指出,Inditex集团管理层的变动反映了数字化和可?#20013;远?#24555;时尚商业模式的重要性,随着租金成本不断上涨以及数字化渠道的?#35813;头?#23637;,可?#20013;?#38382;题已成为快时尚零售商亟需应对的下一波浪潮。

  不过,Inditex电商业务也面临着激烈竞争。同为快时尚巨头的H&M近年来也开始发力线上市场,旗下品牌& Other Stories?#23616;?#23459;布将于今年下半年入驻天猫。有分析表示,随着线下门店租金成本水涨船高,H&M集团现在终于认识到电商的重要性,并寄予厚望,去年该集团线上收入录得22%的强劲增长,?#25216;?#22242;总销售额的14.5%。据在线营销解决方案公司SEMrush最新榜单显示,H&M击败Zara成为全球消费者搜索次数最多的时尚网?#23613;?/p>

  同时,Inditex在其主要市场中国也正面临威胁,中国的电子商务和O2O(线上到线下)可能会削弱这家快时尚巨头的传统优势。从这几年的天猫双11数据也可以看出,Zara在线上市场并没有任何优势,被同业竞争对手和一些国内服饰品牌远远抛在后面。 

  财报发布后,Inditex集团股价昨日下跌1.03%25.02欧元,市值约为780亿欧元。

  (来源:时尚头条网 Yohanna)

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